Uslovi korišćenja
Opšti uslovi kupovine
Dobro došli na https://mercurynautikasrbija.rs, mesto gde možete pronaći sve što je potrebno za vašu kancelariju.
Podaci o sedištu firme
INTEH V DOO BEOGRAD (RAKOVICA) PREDUZEĆE ZA UNUTRAŠNJU I SPOLJNU TRGOVINU
Djuje I Dragoljuba br1 ,
11090 Beograd
PIB: 100172258
MB: 17380508
Šifra delatnosti: 4661 - Trgovina na veliko poljoprivrednim mašinama, opremom i priborom
Tel : 0112370528;
Tel : 0112322004;
Tel : 0112379502;
Tel: 0112379503;
Tel: 0115322594;
Fax: 0112370528;
Mail : dragica.vasic@sezampro.rs
Mail: intehv@sezampro.rs
Mail: inteh@sezampro.rs
Veb: https://mercurynautikasrbija.rs
Opis ponuđenih artikala i cena
Ponuda na sajtu https://mercurynautikasrbija.rs je napravljena tako da svaki proizvod ima sliku, opis proizvoda i cenu. Artikli koje nudimo su klasifikovani po kategorijama, podkategorijama i grupama. Slike i opis artikla su informativnog karaktera, gotov proizvod se može razlikovati u zavisnosti isključivo od dobavljača i proizvođača.
Stavke akcije su vidljivo označene crvenom bojom. Sve cene na sajtu su izražene bez obračunatog PDV-a.
Dodavanjem artikla u korpu, i u samom pregledu korpe, izračunava se konačan iznos uplate, bez ikakvih skrivenih troškova.
Ako su na https://mercurynautikasrbija.rs prodajnom mestu cene izražene i u stranoj valuti (€, $, …):
'Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za
informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti
kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u
trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost
neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.'
Dostava robe
Isporuku robe vršimo na teritoriji Republike Srbije: putem kurirskih službi ili ličnim preuzimanjem kod nas u magacinu, na adresi Djuje I Dragoljuba br1. Beograd.
Isporuku robe brzom poštom možete očekivati u roku od 2-5 radnih dana.
Isporuku vrši kurirska služba
Račun-otpremnica uvek ide uz robu.
Preuzimanje pošiljke
Isporuka robe od strane kuriske službe vrši se u periodu od 8-16 h. Potrebno je , da u tom intervalu na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke obavezno pregledajte paket. Ukoliko primetite oštećenja transportne kutije, odbijte prijem pošiljke i molimo odmah nas pozovite, kako bi eventualni problem rešili u što kraćem vremenskom periodu.
Kuriri svaku pošiljku pokušavaju da uruče u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko vas kurir ne pronađe na adresi, pozvaće vas na broj telefona koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbenice da ugovorite novi termin isporuke.
Ukoliko isporuka robe ne uspe ni drugi put, pošiljka će se vratiti nama.
Način plaćanja
Prilikom porudžbine putem online prodavnice možete odabrati nekoliko načina plaćanja:
Pravna lica:
Plaćanje platnim karticama Dina, Maestro, Visa , MasterCard, Amex je realizovano u saradnji sa Banca Intesa AD Beograd i obavlja se na posebnoj stranici jednostavnim unosom podataka sa vaše platne kartice.
Nakon što unesete podatke o kartici i potvrdite plaćanje, banka autorizuje transakciju i time je vaša porudžbina odobrena i u procesu pripreme za isporuku.
U skladu sa Ugovorom sa Banca Intesa ad Beograd, procesorom platnih kartica, podaci o platnim karticama koje kupac unosi prilikom plaćanja nisu dostupni našem sistemu.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost ne znatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Hvala Vam na razumevanju.
Izmena i otkaz porudžbine pre otpreme
Kupci mogu izmeniti ili potpuno otkazati porudžbinu u bilo kom trenutku nakon potvrde porudžbine do trenutka otpreme pošiljke bez bilo kakvih dodatnih troškova. Za svaku izmenu ili otkaz najbolje je da nas kontaktirate što pre, pozivom na brojeve
Otkaz kupovine nakon otpreme/prijema pošiljke
(Pravo na odustajanje od ugovora o kupovini)
Kupac ima pravo da otkaže kupovinu u bilo kom trenutku nakon otpreme pošiljke ali najdalje do 14 dana od trenutka prijema pošiljke, bez navođenja razloga. U tom slučaju kupac snosi troškove isporuke i povrata proizvoda u iznosu koji se utvrdi nakon povrata proizvoda.
Radi ostvarivanja prava na odustajanje od kupovine bez navođenja razloga, potrebno je da kupac popuni obrazac za odustajanje od kupovine koji može preuzeti na stranici Reklamacije.
U slučaju otkaza kupovine nakon otpreme pošiljke i ne preuzimanja pošiljke od kurirske službe, kupac snosi troškove isporuke i povrata pošiljke. U zavisnosti od načina plaćanja porudžbenice, ovaj iznos se naplaćuje sa platne kartice, od uplaćenog iznosa ili se kupcu šalje poziv za uplatu.
Garancija
In the v doo Beograd garantuje za kvalitet proizvoda koji su u ponudi na https://mercurynautikasrbija.rs
Proizvodi su originalne robne marke i odgovaraju specifikaciji navedenoj na sajtu.
Zakonska garancija je 6 meseci od dana prodaje i važi uz donošenje originalnog računa i garantnog lista koji je pravilno ispunjen od strane prodavca. Davalac garancije u garantnom roku obezbeđuje otklanjanje kvarova ili zamenu proizvoda.
Pravo na reklamaciju i besplatno servisiranje kupac gubi u slučaju neadekvatnog rukovanja uređajem i njegovim korišćenjem koje nije u skladu sa uputstvom za upotrebu, kao i u slučaju da su vršene bilo kakve popravke ili pokušaji popravki od strane neovlašćenih lica.
Reklamacije
Reklamaciju možete ostvariti u sledećim slučajevima:
1) Reklamacija po viđenju proizvoda, prilikom instalacije ili prvog puštanja u rad :
Ukoliko se prilikom viđenja proizvoda, instalacije ili prvog puštanja u rad konstatuje da je isporučeni prozvod oštećen , ukoliko ne odgovara specifikaciji ili je neispravan, kupac ima pravo na reklamaciju. Davalac garancije će zameniti proizvod novim ili vratiti novac u najkraćem mogućem roku.
2) Reklamacija u garantom roku:
Davalac garancije, obezbeđuje otklanjanje svih nedostataka i kvarova na proizvodu nastalih u garantnom roku, pri normalnoj upotrebi proizvoda i poštovanju tehničkih uputstava. Davalac garancije garantuje popravku, u zakonski propisanom roku, za proizvod koji je u garanciji.
U slučaju reklamacije zbog nesaobraznosti, trošak prevoza povrata robe snosiće prodavac.
Ukoliko popravka ne bi bila izvršena u zakonski propisanom roku, proizvod se menja novim ili se vraća novac.
Za sva pitanja vezano za garancije i reklamacije proizvoda, pozovite nas na +381 63 290 915, +381 11 2322 004, ukoliko je potrebno , rado ćemo vas posavetovati.
Rok za povraćaj novca ili zamenu proizvoda novim je u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
Povraćaj novca
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Inteh v doo je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
U slučaju povraćaja novca kupcu koji je porudžbinu platio u gotovini prilikom isporuke ili uplatom na račun prodavca, In the v doo će povrat novca izvršiti uplatom na tekući račun koji mu kupac dostavi.
Zaštita privatnosti kupaca
Prikupljanje, obrada i čuvanje podataka o kupcima se obavlja u skladu sa važećom zakonskom regulativom (Zakon o zaštiti podataka o ličnosti). Prilikom registracije kupaca obevezno se unose samo neophodni, osnovni podaci o kupcu i podaci neophodni za uspešnu realizaciju naše usluge. Svi podaci o kupcima i porudžbinama se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni, kao i poslovni partneri kojima zbog obavljanja posla budu dostupni ovi podaci, odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica Banca Intesa AD Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Ni jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Publikacija sajta kancelarijskipribor.rs predstavlja poziv za zaključivanje Ugovora o kupoprodaji artikala iz asortimana privrednog društva Inteh v doo.
Opštim uslovima poslovanja definisana su pravila pri kupovini koja obezbeđuju kvalitet usluga koja priža Inteh v doo i zadovoljstvo kupaca.